Utilisation de ce site web

Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux sites web du groupe Kaplan Languages : kaplaninternational.com, esl-languages.com, alpadia.com, azurlingua.com ainsi qu’à tous les domaines affiliés, sous-domaines et domaines régionaux opérant sous ou en lien avec ces sites, y compris, sans s’y limiter, à toute version localisée ou domaine spécifique à un pays dans le monde entier.

Nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible puissent utiliser nos sites web. C’est pourquoi nous avons audité nos sites afin d’identifier les éventuelles difficultés pour les utilisateurs et nous les surveillons en permanence pour garantir leur conformité avec la Directive européenne sur l’accessibilité (Directive (UE) 2019/882) et les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) version 2.1 niveau AA. Le site est actuellement en cours de révision afin d’améliorer son accessibilité et sa convivialité.

Nous avons conçu nos sites web pour qu’ils soient largement accessibles via les technologies d’assistance courantes et différentes méthodes de navigation. Cela signifie que, dans la plupart des cas, vous pouvez :

• Modifier les couleurs, les niveaux de contraste et les polices.
• Zoomer jusqu’à 300 % sans que le texte ne déborde de l’écran.
• Naviguer sur la majorité du site uniquement à l’aide du clavier.
• Naviguer sur la majorité du site en utilisant un logiciel de reconnaissance vocale.
• Écouter la majorité du contenu du site à l’aide de technologies d’assistance.

AbilityNet fournit des conseils pour faciliter l’utilisation de votre appareil si vous avez un handicap.

Nous utilisons également des principes de langage clair afin que notre contenu soit compréhensible et accessible à tous.

Accessibilité de nos sites web

Nous reconnaissons que certains éléments de nos sites web peuvent ne pas être accessibles conformément à nos standards. Cela est généralement dû à du contenu hérité (publié avant le 28 juin 2025). Nous avons identifié ce contenu et travaillons à le mettre à jour s’il est essentiel à la prestation de nos services, afin d’assurer sa conformité. Voici quelques exemples concrets de contenus qui peuvent ne pas encore être conformes :

• Certains outils web, comme notre outil de devis, peuvent ne pas recevoir le focus d’un lecteur d’écran ou ne pas être entièrement utilisables avec un clavier. Nos conseillers sont disponibles pour fournir un devis par téléphone si nécessaire.
• Certains autres éléments web peuvent ne pas recevoir le bon focus pour un lecteur d’écran, bien que la majorité du contenu soit accessible. Par exemple, le focus n’est pas piégé dans les fenêtres modales et ne revient pas automatiquement après leur fermeture.
• Certains éléments graphiques peuvent manquer de texte alternatif ou inclure des descriptions redondantes.
• Certains éléments peuvent présenter un contraste insuffisant, ce qui complique la lecture pour les personnes malvoyantes.
• Certains champs de formulaire peuvent ne pas être correctement étiquetés ou manquer d’instructions associées.

L’accessibilité n’est pas un état statique, mais un processus d’amélioration continue en fonction des besoins de nos utilisateurs et de l’évolution du contexte technique. Nous surveillons régulièrement nos sites pour maintenir leur conformité.

Signaler un problème d’accessibilité

Nous cherchons constamment à améliorer l’accessibilité de notre site. Si vous constatez un problème qui n’est pas mentionné sur cette page ou si vous pensez que nous ne respectons pas les exigences en matière d’accessibilité, veuillez nous contacter à : KLGaccessibility@kaplan.com.

Procédure de recours

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse concernant une demande d’accessibilité, ou si vous estimez que nous ne respectons pas les exigences de la Directive européenne sur l’accessibilité, vous avez le droit de faire remonter votre préoccupation.

Vous pouvez contacter l’autorité nationale compétente ou l’organisme chargé du contrôle du respect de la directive dans votre pays.

Pour savoir comment procéder ou pour trouver le point de contact approprié dans votre pays, vous pouvez consulter la page officielle de l’UE sur les droits en matière d’accessibilité et les autorités nationales compétentes :
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility

Ce que nous faisons pour améliorer l’accessibilité

Nous nous engageons à améliorer l’accessibilité de l’ensemble de nos sites web et plateformes d’apprentissage. Nous procédons à une analyse approfondie de l’accessibilité et mettons en œuvre les changements nécessaires sur nos plateformes et sites web.

Cette déclaration a été rédigée pour la première fois le 25 juin 2025.