Avis de confidentialité

Azurlingua s'engage à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cet avis de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles. Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité afin de savoir comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

Azurlingua est un « responsable de traitement ». Cela signifie que nous sommes responsables de décider de la manière dont nous détenons et utilisons les informations personnelles vous concernant. Lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données, nous sommes tenus, en vertu de la législation sur la protection des données, d'informer toute personne qui nous fournit des données personnelles, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, des informations contenues dans le présent avis de confidentialité.

2. Data Protection Officer

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) qui est chargé de superviser les questions liées à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPD en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

Contact

Email address: dpo@kaplaninternational.com

Vous disposez à tout moment du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (https://www.cnil.fr/fr). Nous apprécierions cependant de pouvoir répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à la CNIL, veuillez donc nous contacter en premier lieu

3.Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont toute information sur un individu à partir de laquelle cet individu peut être identifié. Votre nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte bancaire sont des exemples de données personnelles. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

4. Principes de protection des données

Nous respecterons la loi sur la protection des données. Cela signifie que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être :

• Utilisé légalement, équitablement et de manière transparente.
• Collectés uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et non utilisés d'une manière incompatible avec ces fins.
• Pertinent aux finalités dont nous vous avons parlé et limité uniquement à ces finalités.
• Précis et tenu à jour.
• Conservé uniquement le temps nécessaire aux fins dont nous vous avons parlé.
• Conservé en toute sécurité.

5. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous.
• Où nous devons nous conformer à une obligation légale.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Nous pouvons également utiliser vos données personnelles dans les situations suivantes, qui sont probablement moins courantes :
  • Lorsque nous devons protéger vos intérêts vitaux (ou les intérêts de quelqu'un d'autre).
  • Lorsque cela est nécessaire dans l'intérêt public ou à des fins officielles.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications de marketing direct par courrier électronique. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment, soit en vous désinscrivant en cliquant sur le lien à la fin de l'e-mail, soit en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

6. Les données personnelles que nous collectons auprès de vous

Demandes de renseignements

Lorsque vous demandez des informations ou posez des questions sur l'un de nos services ou produits, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez afin de répondre à votre demande. Par exemple une commande de brochure, une offre personnalisée, traiter votre inscription ou communiquer avec vous.

Il est dans notre intérêt légitime d'utiliser vos données personnelles de cette manière afin que vous receviez les informations que vous avez demandées.

Applications

Si vous postulez pour étudier dans l'un des programmes que nous proposons ou liés à l'hébergement, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :

• Coordonnées personnelles telles que nom, titre, état civil, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail.
• Date de naissance.
• Genre
• Nationalité et/ou pays de naissance et/ou pays de résidence.
• Numéro de passeport ou numéro d'identité nationale
• Informations sur les visas et statut d'immigration.
• Antécédents scolaires, y compris les certificats académiques.
• Profession
• Informations sur le financement.
• Contact d'urgence (nom, prénom, téléphone, adresses e-mail personnelles)
• Santé – conditions médicales et traitements pertinents, allergies, exigences alimentaires, difficultés d’apprentissage, fumeur/non-fumeur
• Langue – Langue maternelle et autres niveaux linguistiques
• Les hobbies et centres d'intérêt

Afin de nous aider dans le choix d'une école et d'une famille d'accueil pour vous, nous collecterons également des informations en vous demandant de répondre à des questions relatives à votre personnalité et à ce que vous attendez de vos études à l'étranger et vous demanderons de compléter une présentation de vous-même en afin que votre famille d'accueil et le centre éducatif puissent mieux vous connaître.

Si vous avez moins de 18 ans, nous collecterons également les informations personnelles suivantes sur vos parents ou tuteurs légaux :

• Nom
• Date de naissance
• numéro d'identité national
• Numéros de téléphone)
• Adresse
• Profession
• État civil
• Leur signature
• Couverture d'assurance
• Autorisation médicale permettant la participation à des activités à risque
• Formulaire de consentement parental

Il est dans notre intérêt légitime de collecter et d'utiliser les informations ci-dessus afin d'examiner et de traiter votre candidature.

Nous collectons des données personnelles relatives à votre demande de visa et à votre statut d'immigration afin de respecter nos obligations légales.

Nous pouvons également vous demander de divulguer des informations concernant toute condamnation pénale que vous pourriez avoir dans le cadre de votre candidature. Nous devons utiliser ces informations afin de respecter nos obligations légales.

Études et logement

Si nous concluons avec vous un contrat relatif aux études ou au logement, nous pouvons collecter des données personnelles supplémentaires vous concernant, notamment vos préférences en matière de logement : type de maison, fumeurs, avec enfants, type de chambre, nombre de repas, exigences alimentaires.

Nous utilisons un fournisseur de paiement tiers appelé PayPlug pour procéder au paiement de l'acompte. Tous les détails de la transaction sont cryptés et sécurisés. Nous vous fournirons un lien vers leur portail de paiement sécurisé où vous devrez partager des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit afin de payer un acompte.

Le solde final s'effectue par vos soins par carte bancaire via PayPlug ou sur notre compte bancaire par virement.

Nous ne collectons pas directement vos coordonnées bancaires ni vos informations de paiement, bien que nous puissions le faire dans le cas où nous aurions besoin de vous rembourser.

Ces informations, ainsi que les données personnelles qui nous ont été fournies ci-dessus lors de la phase de candidature, seront utilisées par nous pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.

Nous pouvons également collecter des données personnelles sur votre santé et votre handicap afin de prendre les dispositions appropriées et les ajustements raisonnables pour vous concernant votre bien-être, votre fréquentation ou votre hébergement. Nous utilisons ces informations afin d'exécuter notre contrat avec vous mais également afin de remplir nos obligations légales.

Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant (telles que votre nom et votre numéro de téléphone) si vous êtes désigné comme personne à contacter en cas d'urgence pour une personne. Nous utilisons ces informations car elles sont dans l'intérêt vital de cette personne.

Si vous faites appel à un agent pour organiser votre candidature et étudier avec nous, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles décrites ci-dessus auprès de votre agent.

Marketing

Lorsque vous y avez explicitement consenti ou lorsque nous pouvons nous appuyer sur un intérêt légitime (par exemple pour les anciens élèves), nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, vous informer d'offres spéciales et de services nouveaux ou existants qui, selon nous, pourraient être utiles. qui vous intéressent ou pour envoyer des enquêtes ou des questionnaires afin que nous puissions en savoir plus sur vos besoins et vos intérêts. Si vous préférez que nous ne vous envoyions pas de telles communications, veuillez suivre les liens de désinscription figurant sur tout message marketing ou contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées dans le présent avis de confidentialité.

Objectifs commerciaux internes

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins commerciales internes. Cela est dans notre intérêt légitime afin de fonctionner en tant qu'entreprise et de surveiller et d'améliorer les services que nous fournissons. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons ces informations. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans cet avis si vous souhaitez plus d'informations.

Technologies ou interactions automatisées

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et des modèles tels que l'adresse IP, le système d'exploitation, les pages et demandes visitées, l'heure et la date de connexion. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies sur notre site Web pour plus de détails.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

7. Quand et comment nous partageons vos données personnelles avec d'autres

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque la loi l'exige, lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous ou lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. Ces tiers peuvent inclure les éléments suivants :

Nos prestataires de services: nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés qui fournissent certains services en notre nom. Ces services peuvent inclure la fourniture d'une assurance, le traitement des paiements, la fourniture d'un service client et d'une assistance marketing, la réalisation d'analyses commerciales et commerciales et la prise en charge de notre site Web et de nos fonctionnalités informatiques. Ces prestataires de services peuvent recevoir ou avoir accès à vos données personnelles uniquement dans le but de nous fournir ces services ou en notre nom. Azurlingua est responsable du traitement des données et restera responsable de vos données personnelles.

Nos partenaires commerciaux: nous pouvons partager vos données personnelles avec l'école dans laquelle vous avez réservé pour étudier, avec d'autres partenaires commerciaux, ou avec votre sponsor ou employeur avec lequel nous avons un contrat relatif à votre programme d'études.

Agents: si vous faites appel à un agent pour organiser votre candidature à des études par notre intermédiaire, ou pour organiser votre voyage ou votre hébergement pendant vos études, nous pouvons partager vos données personnelles avec eux.

Parents et tuteurs: si vous avez moins de 18 ans, nous pouvons partager vos données personnelles avec vos parents ou tuteurs afin d'exécuter notre contrat, de respecter nos obligations légales et si cela est dans votre intérêt vital.

Autres entités du groupe: Azurlingua, aux côtés d'ESL, Alpadia Language Schools et Kaplan International Languages font partie de Kaplan International. Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités de notre groupe d'entreprises dans le but de répondre à votre demande, de traiter votre candidature, dans le cadre de nos activités régulières de reporting sur les performances de l'entreprise, dans le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe ou pour support à la maintenance du système et hébergement des données.

Régulateurs: nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles si un régulateur l'exige ou pour nous conformer à la loi.

Autres: Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres tiers, par exemple dans le cadre d'une éventuelle vente de notre entreprise. Nous pouvons également avoir besoin de partager vos données personnelles afin de nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

8. Transfert de vos données personnelles vers d'autres pays

Comme nous faisons partie d'un groupe plus large d'entreprises internationales avec des employés, des entités et des prestataires de services partout dans le monde, nous pouvons être amenés à transférer les données personnelles que vous nous fournissez vers d'autres pays qui peuvent être en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent ne pas être aussi complètes et offrir le même niveau de protection de vos données personnelles que celles de l'EEE. Dans ces circonstances, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles soient traitées comme décrit dans le présent avis. Ces étapes comprendront des mécanismes contractuels appropriés. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans cet avis si vous souhaitez plus d'informations.

9. La sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, prestataires de services, partenaires commerciaux, agents et autres tiers qui ont un besoin légitime de les connaître. Ils ne traiteront vos informations personnelles que selon nos instructions ou comme convenu autrement et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

10. Notre stockage et conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans cet avis si vous souhaitez plus d'informations.

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent au cours de votre relation de travail avec nous. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en informer davantage.

11. Vos droits en tant que personne concernée

Dans certaines circonstances, la loi vous donne le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.
• Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
• Demander le transfert de vos données personnelles à un tiers.

Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou demander l'effacement de vos données personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander que nous transférions une copie de vos informations personnelles à un tiers, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document. Avis de confidentialité.

Si vous souhaitez faire une demande de droits, veuillez utiliser ce formulaire de demande.

Aucun frais habituellement requis

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d’accès est manifestement infondée ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à la demande dans de telles circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de vous

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder aux informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les informations personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Votre droit de retirer votre consentement

Dans les cas où vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos données personnelles dans un but spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement pour ce traitement spécifique à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans le présent avis de confidentialité. Une fois que nous avons reçu une notification indiquant que vous avez retiré votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins que vous aviez initialement acceptées, à moins que nous n'ayons une autre base légitime pour le faire en vertu de la loi.

12. Modifications apportées à cet avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment, et nous vous fournirons un nouvel avis de confidentialité lorsque nous effectuerons des mises à jour substantielles. Nous pouvons également vous informer par d'autres moyens de temps à autre du traitement de vos informations personnelles.